Thời gian đổi hàng

Khách hàng mua hàng tại GezClothes, có thời gian đổi/ trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng

Quy định đổi hàng

Khách hàng chỉ được đổi/ trả hàng nhà GezClothes trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi do quá trình vận chuyển
• Nhà GezClothes giao sai yêu cầu theo đơn đặt hàng của khách hàng (sai màu sắc, sai kích cỡ, thiếu sản phẩm, v.v)
• Sản phẩm đến tay khách hàng có sự khác biệt rõ rệt so với thông tin mà GezClothes cung cấp trong phần mô tả sản phẩm (VD: sản phẩm form không giống mô tả, hoặc sản phẩm có màu quá khác so với mô tả)
• Sản phẩm khách hàng mặc không vừa, GezClothes sẽ tư vấn, hỗ trợ khách hàng đổi size
• Khách hàng thay đổi nhu cầu, muốn chọn mua sản phẩm khác

Điều kiện đổi hàng

• Mỗi đơn hàng chỉ được hoàn trả 01 lần
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác, phụ kiện đi kèm trong đơn hàng
• Sản phẩm phải được hoàn trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm không bị bẩn, rách hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng
• Lưu ý: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng và video khui hàng khi đơn hàng có lỗi hoặc vấn đề về size khi yêu cầu đổi/ trả hàng.